취소 · 환불 정책

• 감독 배정 및 촬영 일정이 확정된 시점에 의뢰가 공식 확정됩니다.
• 요청 접수 후 모이가 적합한 감독님과 일정을 조율하며, 확정 전에는 취소 시 전액 환불됩니다.
• 의뢰 확정 후 적용되는 취소·환불 기준은 아래를 확인해주세요.

※ 취소 시점은 모이에 취소 의사를 전달한 시각 기준입니다.
※ 취소 수수료는 감독님의 준비 비용 보전 목적으로 일부 배분됩니다.

• 촬영일 3일 전까지 1회에 한해 일정 변경을 신청할 수 있습니다.
• 촬영일 3일 이내 일정 변경은 원칙적으로 불가합니다. 불가피한 사정이 있는 경우 모이 운영팀으로 사전 연락 후 협의해야 하며, 협의 없이 진행된 변경은 인정되지 않습니다.
• 일정 변경이 불가한 경우, 위 취소·환불 기준이 동일하게 적용됩니다.

• 강풍, 우천, 비행 제한 구역, 관계기관 통제, 천재지변 등 불가항력 사유로 촬영이 불가능한 경우, 모이는 일정 변경을 우선 진행합니다. 일정 변경이 불가한 경우 결제금액 전액을 환불합니다.
• 촬영 장소의 출입 허가, 행사 주최 측 동의, 촬영 승인 등 현장 접근에 필요한 기본 협조는 의뢰인이 직접 준비해야 합니다. 해당 협조 미비로 촬영이 불가해진 경우, 의뢰인 귀책으로 처리되어 취소·환불 기준이 적용됩니다.
• 감독님 귀책 사유로 촬영이 불가능해진 경우, 모이는 대체 감독 섭외를 우선 진행합니다. 대체 섭외가 불가한 경우 결제금액 전액을 환불합니다.